Политика конфиденциальности

1. Оператор и область действия

1.1. Оператором данных выступает сервис WL RUS Domains (далее — Сервис, Оператор). Контакт для вопросов: @wlrusupport, e-mail support@wlrus.cfd.

1.2. Политика применяется к сайту wlrus.cfd, Telegram-боту @wlrdomains_bot, страницам тарифов и документов, а также к обращениям в поддержку.

1.3. Политика не регулирует обработку данных на сайтах регистраторов, платёжных систем, Cloudflare, Telegram и иных третьих лиц. Такие сервисы действуют по собственным политикам.

2. Какие данные обрабатываются

Сервис обрабатывает только данные, необходимые для работы Бота, выполнения заказов и поддержки:

• Данные Telegram: числовой ID, username, имя и фамилия, язык интерфейса, статус использования Бота.
• Контактные данные: e-mail, телефон или иные сведения, если пользователь добровольно указывает их в поддержке или в профиле.
• Данные заказов: доменные имена, зона, срок, даты регистрации и продления, статусы, DNS-записи и NS-серверы.
• Платёжные данные: идентификаторы счетов и платежей, суммы, валюта, дата, способ оплаты и статус. Данные банковских карт обрабатываются платёжной системой и не хранятся в Сервисе.
• Технические данные: IP-адрес, User-Agent, время запроса, журналы ошибок и события безопасности.
• Переписка: сообщения, направленные в поддержку или Бот, в объёме, необходимом для разбора обращения.

2.1. Сервис не запрашивает паспортные данные, биометрию, сведения о здоровье и иные специальные категории данных. Не передавайте их в поддержку без необходимости.

3. Цели и правовые основания

Данные обрабатываются для следующих целей:

• создание и обслуживание учётной записи, работа Бота и личного кабинета;
• проверка доступности, регистрация, продление и управление доменами;
• формирование счетов, проведение платежей и сверка оплаты;
• исполнение требований регистраторов, платёжных систем и закона;
• ответы на обращения, урегулирование споров и предотвращение злоупотреблений;
• обеспечение безопасности, диагностика ошибок и защита от мошенничества.

3.1. Правовые основания: исполнение договора с пользователем, выполнение требований закона, законный интерес Оператора в обеспечении безопасности и работе Сервиса, а в необходимых случаях — согласие пользователя.

3.2. Сервис не использует данные для автоматизированного принятия решений, создающего юридические последствия, и не продаёт их.

4. Кому передаются данные

Данные передаются только в объёме, необходимом для выполнения заказа или работы Сервиса:

• регистраторам и регистратурам доменов — для проверки, регистрации, продления и управления доменом;
• платёжным системам и банкам — для выставления счёта, проведения платежа и возврата;
• Telegram — как платформе работы Бота;
• Cloudflare и поставщикам инфраструктуры — для DNS, защиты сайта и работы серверов;
• государственным органам — только в случаях и порядке, предусмотренных законом.

4.1. Часть регистраторов и инфраструктурных сервисов может находиться за пределами страны пользователя, поэтому возможна трансграничная передача в объёме, необходимом для регистрации и обслуживания домена.

4.2. Оператор не передаёт платёжные данные банковских карт: их обрабатывает платёжная система.

5. WHOIS и публичные реестры

5.1. Регистрация доменов выполняется с использованием контактных данных Оператора. Персональные данные пользователя не публикуются в открытом WHOIS в качестве регистранта.

5.2. Для поддерживаемых зон по умолчанию включается WHOIS Privacy. В отдельных зонах публикация данных регулируется правилами регистратуры, и Оператор не может изменить эти правила.

5.3. Если пользователь самостоятельно указывает свои данные в DNS-записях (например, TXT-записи), они могут стать публично доступными. Пользователь делает это по своему усмотрению.

6. Хранение и защита

6.1. Данные хранятся в течение срока использования Сервиса и далее в течение срока, необходимого для исполнения требований закона, бухгалтерского учёта, разрешения споров и защиты прав Оператора.

6.2. После достижения целей обработки данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует их дальнейшего хранения.

6.3. Оператор принимает разумные технические и организационные меры: ограничение доступа, журналирование, шифрование канала HTTPS, резервное копирование и защиту инфраструктуры. При этом ни один способ хранения и передачи данных не гарантирует абсолютную безопасность.

6.4. Доступ к данным имеют только лица, которым он необходим для выполнения заказов и поддержки.

7. Cookies и технические данные

7.1. Сайт может использовать технические cookies и локальное хранилище браузера, необходимые для работы страниц, защиты от атак и запоминания настроек интерфейса.

7.2. Сервис не использует рекламные трекеры и не продаёт данные рекламным сетям. Если аналитика будет добавлена, Политика будет обновлена.

7.3. Telegram, Cloudflare и платёжные системы могут устанавливать собственные cookies и обрабатывать технические данные по своим правилам.

8. Права пользователя

Пользователь вправе:

• запросить сведения об обработке своих данных;
• потребовать исправления неточных данных;
• запросить удаление данных, если их хранение больше не требуется и закон не запрещает удаление;
• отозвать согласие на обработку, если обработка основана на согласии;
• возразить против обработки, не основанной на договоре или законе;
• обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

8.1. Запрос направляется через @wlrusupport или на support@wlrus.cfd. Для идентификации может потребоваться подтверждение владения Telegram-аккаунтом.

8.2. Удаление данных может быть ограничено, если они необходимы для исполнения договора, завершения платежей, разрешения спора или соблюдения закона.

9. Несовершеннолетние

Сервис не предназначен для самостоятельного использования лицами, не достигшими возраста, необходимого для заключения сделок. Если такие данные были переданы без законного основания, законный представитель может обратиться в поддержку для удаления.

10. Изменения политики

10.1. Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты.

10.2. Если изменения существенно затрагивают права пользователей, Сервис может дополнительно уведомить об этом в Боте или канале.

10.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает ознакомление с ней.

11. Контакты