Условия пользования и публичная оферта

Публичная оферта и акцепт

О.1. Исполнитель предлагает Пользователю заключить договор возмездного оказания услуг по регистрации, продлению и техническому управлению доменными именами.

О.2. Акцептом оферты является оформление заказа и/или оплата счёта, выставленного в боте. С этого момента договор считается заключённым, а Пользователь — ознакомившимся с настоящим документом и Политикой конфиденциальности.

О.3. Цена заказа фиксируется в счёте на момент его выставления. Условия регистрации определяются правилами вышестоящего регистратора и регистратуры соответствующей доменной зоны.

О.4. Пользователь вправе отказаться от заказа до фактической регистрации домена. Порядок возврата указан в разделе 7.

1. Общие положения

1.1. Сервис WL RUS Domains (далее — Сервис, Исполнитель) предоставляет технический доступ к оформлению, регистрации, продлению и управлению доменными именами через Telegram-бота.

1.2. Исполнитель не является аккредитованным регистратором доменных имён и действует как посредник между Пользователем и вышестоящими регистраторами. Непосредственная регистрация выполняется аккредитованными регистраторами и регистратурами соответствующих доменных зон.

1.3. Настоящий документ применяется вместе с Политикой конфиденциальности и действующими ценами. Положения публичной оферты, изложенные в настоящем документе, имеют приоритет в части заключения и исполнения договора.

1.4. Пользуясь Сервисом, Пользователь подтверждает, что достиг возраста, необходимого для заключения сделок, и обладает правоспособностью для принятия настоящих Условий.

2. Термины

• Сервис — WL RUS Domains, его сайт, Telegram-бот и связанные технические компоненты.
• Пользователь — лицо, использующее Сервис или оформившее заказ.
• Домен — доменное имя, регистрируемое в одной из доступных доменных зон.
• Регистратор — аккредитованная ICANN или уполномоченная регистратура организация, через которую фактически регистрируется домен.
• Бот — Telegram-бот @wlrdomains_bot, через который выполняются заказы и управление доменами.
• Баланс — внутренний учётный баланс Пользователя в Сервисе, используемый для оплаты заказов.

3. Предмет сервиса

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю возможность заказать регистрацию домена, продление срока действия, изменение DNS-записей и NS-серверов, а также выполнить иные действия, доступные в интерфейсе Бота.

3.2. Перечень доступных доменных зон, цены и дополнительные условия отображаются в Боте и на странице Цены. Перечень может изменяться без предварительного уведомления.

3.3. Сервис не гарантирует доступность конкретного доменного имени: окончательная доступность проверяется у регистратора в момент оформления заказа.

3.4. Регистрация домена выполняется на контактные данные Исполнителя с использованием функции скрытия WHOIS там, где она поддерживается. Персональные данные Пользователя не публикуются в открытом WHOIS, если иное прямо не требуется правилами регистратуры.

4. Заказ и регистрация

1. Пользователь отправляет в Бот желаемое доменное имя или выполняет поиск по зонам.
2. Бот проверяет доступность домена и показывает цену первого года, стоимость продления и итоговую сумму к оплате.
3. Пользователь подтверждает заказ и оплачивает его доступным способом.
4. После подтверждения оплаты Исполнитель передаёт заказ регистратору и закрепляет домен за Пользователем в интерфейсе Бота.
5. Домен отображается в разделе «Мои домены»; Пользователь получает доступ к управлению DNS и NS.

4.1. Заказ считается принятым после подтверждения оплаты. До этого момента цена и доступность домена могут измениться.

4.2. Исполнитель вправе отказать в регистрации, если имя нарушает закон, права третьих лиц, правила регистратуры или содержит признаки мошенничества. В таком случае оплата возвращается Пользователю в порядке, указанном в публичной оферте.

4.3. Срок выполнения заказа — до 3 рабочих дней с момента оплаты. Обычно регистрация занимает несколько минут, но задержка возможна из-за проверок регистратора, премиальной цены или технических ограничений зоны.

5. Цены и оплата

5.1. Все тарифы на сайте публикуются в российских рублях. Цена первого года и цена продления указываются отдельно. Актуальные значения доступны на странице Цены.

5.2. Тарифы формируются динамически на основании цен регистраторов и установленных Сервисом наценок. Рублёвая цена рассчитывается по текущему курсу USD/RUB и может обновляться.

5.3. Итоговая сумма заказа фиксируется в счёте, который формируется в Боте. После выставления счёта цена заказа не изменяется в течение срока его действия, если иное прямо не указано в счёте.

5.4. Оплата банковской картой или через СБП выполняется через платёжный сервис Lava.ru. Доступность криптовалютных способов оплаты, поддерживаемые сети и комиссии отображаются в Боте до подтверждения платежа.

5.5. Пользователь оплачивает комиссии банков, платёжных систем и сетей, если они не включены в итоговую сумму счёта. Комиссии отображаются до оплаты.

5.6. Денежные средства зачисляются на внутренний баланс после подтверждения платежа. Баланс используется для оплаты заказов и не является электронным кошельком или банковским счётом.

6. Управление доменом

6.1. Пользователь управляет доменом через Бот: изменяет DNS-записи (A, AAAA, CNAME, MX, TXT и другие доступные типы), NS-серверы, включает Cloudflare и выполняет продление.

6.2. Пользователь самостоятельно отвечает за корректность DNS-настроек и за последствия их изменения, включая недоступность сайта или почты.

6.3. Прямой доступ к панели вышестоящего регистратора не предоставляется, поскольку в одной учётной записи размещаются домены разных пользователей. Для переноса домена Пользователь вправе запросить EPP/Auth-code через поддержку.

6.4. Пользователь обязан обеспечивать безопасность своего Telegram-аккаунта. Все действия, выполненные через аккаунт Пользователя в Боте, считаются действиями Пользователя, пока не доказано иное.

7. Продление и возвраты

7.1. Продление домена оплачивается отдельно по тарифу продления, действующему на момент оплаты. Скидки и акции на первый год не распространяются на продление, если прямо не указано иное.

7.2. Пользователь самостоятельно отслеживает срок действия домена. Сервис может направлять напоминания, но их отсутствие или задержка не переносит ответственность за просрочку на Исполнителя.

7.3. Возврат оплаты возможен, если услуга не была оказана в срок, если Исполнитель отказал в регистрации по причинам, не связанным с нарушением Пользователя, или если Пользователь отменил заказ до фактической регистрации домена.

7.4. После фактической регистрации домена и передачи доступа к управлению возврат не производится, кроме случаев, прямо предусмотренных законом или публичной офертой.

7.5. Заявка на возврат подаётся через поддержку @wlrusupport с указанием заказа, суммы и платёжных данных. Сроки рассмотрения и возврата указаны в публичной оферте.

8. Запрещённое использование

Пользователь обязан использовать домены и Сервис только законным образом. Запрещается:

• размещать материалы, нарушающие законодательство, права третьих лиц или правила регистратуры;
• распространять вредоносное ПО, фишинг, спам и мошеннические материалы;
• нарушать авторские, смежные и иные права интеллектуальной собственности;
• собирать и распространять персональные данные без законного основания;
• использовать домен для деятельности, которая может привести к блокировке со стороны регистратора, регистратуры, ICANN или государственных органов.

При выявлении нарушения Исполнитель вправе приостановить обслуживание домена, отказать в продлении и передать информацию компетентным органам в случаях, предусмотренных законом.

9. Ответственность сторон

9.1. Исполнитель отвечает за своевременную передачу заказа регистратору и корректное отображение домена в Боте, но не за действия регистратора, регистратуры, ICANN, платёжных систем и государственных органов.

9.2. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу сайта, Бота и сторонних сервисов. Возможны плановые и внеплановые перерывы.

9.3. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, косвенные убытки и потери, возникшие из-за недоступности домена, DNS-сбоев или действий третьих лиц.

9.4. Совокупная ответственность Исполнителя по требованиям, связанным с конкретным заказом, ограничена суммой, фактически уплаченной за этот заказ.

9.5. Пользователь самостоятельно урегулирует претензии третьих лиц, связанные с использованием домена, и возмещает Исполнителю документально подтверждённые расходы, возникшие из-за таких претензий.

10. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных определяется отдельной Политикой конфиденциальности. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с ней.

Для работы Бота обрабатываются данные Telegram-аккаунта, сведения о заказах, платежах и технические журналы. Данные не продаются третьим лицам и передаются только в объёме, необходимом для исполнения заказа, оплаты и поддержки.

11. Изменение условий

11.1. Исполнитель вправе изменять настоящие Условия, тарифы и документы Сервиса. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты.

11.2. Изменения не применяются к уже оплаченным заказам в части их стоимости и существенных условий. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с изменениями.

11.3. Если отдельное положение Условий будет признано недействительным, остальные положения продолжают действовать.

12. Контакты

Все обращения рекомендуется направлять через Telegram — так сохраняется история переписки и ускоряется проверка заказа.